Política de Privacidad

1. Información General

En zefiriontava (zefiriontava.com), respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de educación financiera.

zefiriontava es una plataforma educativa especializada en concienciación financiera que opera desde España, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación Personal

Cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información sobre nuestros programas educativos, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad)
• Dirección postal completa
• Información sobre tu situación educativa y profesional

2.2 Datos de Navegación y Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y preferencias de contenido
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2.3 Datos Académicos y de Progreso

Durante tu participación en nuestros programas educativos, registramos:

• Progreso en cursos y módulos educativos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios
• Participación en foros y actividades colaborativas
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
• Certificaciones y logros obtenidos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

3.1 Prestación de Servicios Educativos

• Proporcionar acceso a contenidos y materiales educativos
• Gestionar tu registro y participación en programas formativos
• Evaluar tu progreso y proporcionar certificaciones
• Ofrecer soporte técnico y académico personalizado

3.2 Comunicación y Marketing

• Enviarte información sobre nuevos cursos y programas
• Comunicar actualizaciones importantes de la plataforma
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora
• Proporcionar contenido educativo personalizado por email

3.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia
• Desarrollar nuevos contenidos basados en intereses de usuarios
• Mejorar la seguridad y funcionalidad del sitio web
• Realizar investigación educativa agregada y anonimizada

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos que has solicitado
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con requisitos fiscales y legales aplicables

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Compartir Información con Terceros

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios:

• Plataformas de aprendizaje: Para hosting y gestión de contenidos educativos
• Servicios de email: Para envío de comunicaciones y materiales formativos
• Procesadores de pago: Para gestión segura de transacciones (si aplicable)
• Servicios de analytics: Para análisis de uso agregado y anonimizado
• Soporte técnico: Para mantenimiento y mejoras de la plataforma

5.2 Garantías de Protección

Todos nuestros proveedores de servicios:

• Están contractualmente obligados a proteger tus datos
• Solo pueden usar los datos para las finalidades específicas acordadas
• Cumplen con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros
• Están ubicados en la UE o garantizan transferencias seguras

5.3 Nunca Vendemos tus Datos

6. Transferencias Internacionales

En algunos casos, es necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar ciertos servicios. Cuando esto ocurre, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Decisiones de Adecuación: Transferencias solo a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
• Cláusulas Contractuales Tipo: Contratos con garantías específicas de protección de datos
• Certificaciones: Proveedores certificados bajo esquemas reconocidos de protección
• Medidas Adicionales: Cifrado y pseudonimización para mayor protección durante transferencias

Siempre evaluamos la necesidad y proporcionalidad de estas transferencias, utilizando alternativas dentro de la UE cuando es posible.

7. Seguridad y Protección de Datos

7.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de bases de datos y sistemas de almacenamiento
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Monitorización continua de actividad sospechosa
• Copias de seguridad encriptadas y geográficamente distribuidas

7.2 Medidas Organizativas

• Formación regular en protección de datos para todo el personal
• Políticas internas de acceso basado en principio de menor privilegio
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad y protección de datos
• Designación de Delegado de Protección de Datos (DPO)

7.3 Notificación de Brechas

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de la misma, cumpliendo con los requisitos del RGPD.

8. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

9. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

9.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato accesible.

9.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Esto incluye actualizar tu información de contacto, preferencias o cualquier otro dato que hayamos registrado incorrectamente.

9.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

• Los datos ya no sean necesarios para las finalidades originales
• Retires tu consentimiento y no exista otra base legal
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente
• Sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal

9.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones la exactitud de los datos o te opongas a su tratamiento.

9.5 Derecho a la Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

9.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo. En el caso de marketing, cesaremos inmediatamente el tratamiento.

9.7 Cómo Ejercer tus Derechos

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

10.1 Qué son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia y a entender cómo utilizas nuestra plataforma.

10.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Estrictamente Necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con la web
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias
• Cookies de Marketing: Se utilizan para ofrecer contenido más relevante (requieren consentimiento)

10.3 Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece en tu primera visita o modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si te das cuenta de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

En caso de que ofrezcamos programas educativos específicos para menores en el futuro, implementaremos las salvaguardas adicionales requeridas por la legislación de protección de menores.

12. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
• Si es necesario, solicitaremos tu consentimiento renovado

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

13. Cumplimiento Legal y Autoridades

zefiriontava cumple con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
• Directrices y resoluciones del Comité Europeo de Protección de Datos

Si consideras que hemos incumplido la legislación de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.